Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. května 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Jakub & Lucie Praha („web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte náš web, zadáte objednávku, využíváte naše služby nebo s námi komunikujete prostřednictvím jakéhokoli kanálu (souhrnně „služby“). V těchto zásadách ochrany osobních údajů se pojmy „vy“ a „vaše“ vztahují na kohokoli, kdo přistupuje k našim službám nebo je využívá.

Používáním našich služeb souhlasíte s postupy popsánými v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s jakoukoli částí těchto zásad nesouhlasíte, přestaňte prosím naše služby využívat.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, zákonných požadavcích nebo provozních potřebách. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce spolu s revidovaným datem „Poslední aktualizace“.

Informace, které shromažďujeme

Osobní údaje, které nám poskytujete
Při používání našich služeb můžeme shromažďovat informace, které nám dobrovolně poskytnete, včetně:

☑ Celé jméno
☑ Fakturační a doručovací adresa
☑ E-mailová adresa a telefonní číslo
☑ Údaje o platbě a objednávce
☑ Přihlašovací údaje k účtu
☑ Zprávy nebo dotazy zaslané zákaznické podpoře

Automaticky shromažďované informace
Při návštěvě našich stránek mohou být automaticky shromažďovány určité informace, včetně:

☑ Informace o zařízení a prohlížeči
☑ IP adresa
☑ Aktivita na webu a chování při procházení
☑ Navštívené stránky a prohlížené produkty
☑ Soubory cookie a podobné sledovací technologie

Zdroje informací od třetích stran
Můžeme získat určité informace od důvěryhodných třetích stran, včetně:

☑ Shopify a poskytovatelů služeb elektronického obchodu
☑ Poskytovatelů platebních služeb
☑ Analytických a reklamních platforem
☑ Partnerů v oblasti marketingu a sociálních médií

Jak vaše informace používáme
Vaše informace používáme k poskytování a zlepšování našich služeb, včetně:

☑ Zpracování a doručení objednávek
☑ Správy zákaznických účtů
☑ Poskytování zákaznické podpory
☑ Zasílání aktualizací, propagačních akcí a marketingových sdělení
☑ Personalizace vašeho nákupního zážitku
☑ Zlepšování výkonu webových stránek a uživatelského zážitku
☑ Odhalování podvodné činnosti a ochrana našeho podnikání

Sdílení vašich údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s vybranými třetími stranami, pokud je to nezbytné pro provoz našeho podnikání, včetně:

☑ Poskytovatelů služeb elektronického obchodu a platebních služeb
☑ Partnerů v oblasti přepravy a logistiky
☑ Poskytovatelů marketingových a analytických služeb
☑ Odborných poradců a přidružených společností
☑ Právních orgánů, pokud to vyžaduje zákon
☑ Stran zapojených do fúze, akvizice nebo převodu podniku

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Soubory cookie a sledovací technologie
Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie, aby zlepšily váš uživatelský zážitek a lépe porozuměly tomu, jak návštěvníci s našimi webovými stránkami interagují.

Soubory cookie mohou být použity k:

☑ Zapamatování vašich preferencí
☑ Zlepšení funkčnosti webových stránek
☑ Analýze návštěvnosti a chování uživatelů
☑ Zobrazování relevantních reklam a propagačních akcí

Soubory cookie můžete kdykoli ovládat nebo deaktivovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče.

Ochrana soukromí dětí
Společnost Jakub & Lucie Praha vědomě neshromažďuje ani nevýaduje osobní údaje od osob mladších 16 let. Naše služby jsou určeny pouze pro dospělé a starší teenagery.

Zabezpečení a uchovávání údajů
Přijímáme přiměřená opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zneužitím nebo zveřejněním. Ačkoli žádná online platforma nemůže zaručit úplnou bezpečnost, spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli a využíváme bezpečnostní opatření, která pomáhají chránit vaše údaje.

Vaše údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytné pro legitimní obchodní, právní nebo provozní účely.

Vaše práva
V závislosti na vaší lokalitě a platných zákonech o ochraně osobních údajů můžete mít právo:

☑ Přistupovat ke svým osobním údajům
☑ Opravit nepřesné údaje
☑ Požádat o vymazání svých údajů
☑ Odvolat souhlas s marketingovou komunikací
☑ Požádat o kopií svých uložených údajů
☑ Vznést námitku proti určitým činnostem zpracování nebo je omezit

Z marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení, který je součástí našich sdělení.

Stížnosti
Máte-li obavy ohledně způsobu nakládání s vašimi osobními údaji, doporučujeme vám, abyste nás kontaktovali přímo, abychom mohli daný problém náležitě vyřešit. Můžete se také obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů, je-li to relevantní.

Mezinárodní uživatelé
Vaše údaje mohou být zpracovávány a ukládány v zemích mimo vaši zemi, včetně Kanady, Spojených států nebo Evropy. V případě potřeby zavádíme příslušná bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů v souladu s platnými zákony.

Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

📧 info@jakublucie.cz